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菏泽第二批物业迎“首考” “大考”之下服务大提升

2017/2/22 11:42:29   来源:大众网

   菏泽市住房和城乡建设局带领多家媒体走访各个小区,考核物业。

   大众网记者聆听业主心声

   金都华庭每个楼层都没有发现小广告

   金都华庭物业得到业主一致好评

  17日起,菏泽市住房和城乡建设局带领多家媒体,对菏泽多家小区物业管理进行“回头看”。昨天,市住房和城乡建设局带领媒体到达龙翔中央公馆、南华康城、金都华庭、天泽园四个小区,进行第二波回访活动。大众网记者了解到,今后,全市物业考评将成常态化。

  小区的好管家 我们的贴心人

  每个小区的楼宇广告满天飞好像成了一种习以为常的现象,而金都华庭小区内却没有发现小广告,昨天下午,记者带着疑问走进金都华庭小区。在一番了解后得知,该小区采用层层把关、层层考核的责任制度,十余名保洁人员各自负责一个片区,确保自己负责区域内无广告以及业主生活环境的整洁。

  三号楼业主许女士告诉大众网记者,物业每一个人都像自己的家人一样,无论天气如何、无论什么时间,都能看到巡逻的保安人员。有一次,金都华庭物业经理董涛因受伤住院,但担心小区供暖问题,晚上又连夜从医院跑出来,给业主们解决供暖问题。

  “小区的好管家 我们的贴心人”,这是众多业主对金都华庭物业的赞誉,这些赞誉既表达了业主的心声,更是物业真情服务的生动写照。

  小区增设充电桩,方便业主日常充电

  下午,大众网记者再次跟随菏泽市住房和城乡建设局走进天泽园小区。据了解,小区2014年5月份交房,在去年10月份成立了业主委员会。1个人力量是很小的,管理好小区不仅需要管理部门支持,还要靠大家一起齐心协力。物业工作人员表示,按照上级主管部门要求,会全力做好物业管理工作,虚心接受业主意见,满足业主提出需求。

  大众网记者了解到,天泽园入住700多户,自从考核后面对住建局提的不足之处进行整改。菏泽世邦服务有限公司总经理孙克广告诉大众网记者:“不足之处我们会立刻制定整改方案,感谢住建局的鞭策让我们有机会变得更好。”

  经整改,档案室安全方面,小区物业补齐了安防设施,增加了安保人员,除了打卡上班之外,还增加了签退程序。另外,保洁方面也做出了改变:加强服务意识和日常培训,年龄控制在40到55岁之间,不再接收年纪大的保洁人员上岗。同时,小区内还增设了充电桩,方便业主日常充电。

  附:菏泽市住建局检查龙翔中央公馆、南华康城小区物业直播地址http://vzan.com/live/tvchat-219095?ver=636232877202550585&shareuid=494403 

作者:李欣 祝雅堃     编辑:王翼莉    责任编辑:胡立荣

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