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工行菏泽分行多措施加强征信合规管理

2019/6/20 16:20:04   来源:中国山东网

   中国山东网—感知山东6月20日讯(通讯员 梁剑)2019年以来,工行菏泽分行针对征信工作面临的新形势、新挑战,采取措施切实加强征信查询合规工作管理,确保了征信系统稳定运行和信息安全。

  该行通过多种途径,认真组织开展岗前考试,加强对征信从业人员的培训。让征信工作各级负责人和征信从业人员充分认识征信合规工作的严肃性、重要性、紧迫性,不断增强合规意识和信息安全防范意识,积极采取措施,确保依法合规开展征信业务。

  在用户管理方面,严格管理。根据“最小授权”原则分配各类、各级用户的权限,严格用户权限设置,将用户权限控制在业务需要的最小范围内。杜绝创建公共账户或者类公共账户,切实做到人户统一、专人专用,及时停用和启用用户,实施用户密码动态管理。

  对于疑似违规操作,该行加强审查。对不准确,要素不全,上传信息模糊的资料及时退回、纠正。在处理异议工作时,严格遵守异议处理时间,规范异议处理流程,按规定出具相关文书,做好异议申请、处理资料的保存、归档,强化投诉办理,规范投诉流程,及时办理客户投诉,提高客户的满意度。

    编辑:李傲然    责任编辑:胡立荣

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