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鄄城农商银行金融服务 贴心周到“暖银行”

2020/3/16 17:00:07   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东3月16日讯 (见习记者 刘 峰 通讯员 刘淑敏) 在疫情防控的关键时期,鄄城农商银行坚持党建统领,一如既往做好疫情防控各项措施,并勇敢逆行,发挥“暖银行”优势,持续强化金融服务,受到了社会各界的好评。

  驱车10里办业务 送去客户补助款

  “太谢谢你们了,跑这么远来俺家给我老头子办业务!我老头子嘴笨,但我心里明白得很……”在鄄城县凤凰镇崔柳行村郭大爷家,瘫痪在床的郭大爷手里拿着300元钱,感激得连声向鄄城农商银行的工作人员道谢。

  这是鄄城农商银行上门为郭大爷办理业务时的感人一幕。3月15日上午,郭大爷的儿子来到建设路支行,要求支取郭大爷的贫困补助,但因是批量开户的存单,需要本人激活。郭大爷的儿子告知工作人员,郭大爷瘫痪在床,无法到网点办理。

  为不影响网点营业,工作人员便和他约好,中午到其家中办理。三名工作人员利用中午休息时间,驱车10里路,现场为郭大爷办理了存单激活手续,取出了300元贫困补助,受到了郭大爷和家人的衷心感谢。

建设路支行现场办理业务

  致敬白衣天使 强化金融服务

  2019年10月,鄄城农商银行为鄄城县第二人民医院开立对公账户。自开户以来,开立银行卡98张、手机银行94个,代发职工工资6次、取暖费1次,金额901万元,授信天使贷5户、金额90万元,用信1户、金额5万元,建立县二院客户金融服务群1个,服务职工141人。

  疫情期间,该行强化线上服务,安排专人,24小时在线解答客户金融需求,每天在群内发布天气预报,提醒医务人员加强自身防护,介绍该行推出的“抗疫温情贷”“复工贷”等抗疫类信贷产品。适时进行线下走访,并本着“特事特办”“急事急办”的原则,全方面、高效率满足客户的一揽子金融服务需求,受到了干部职工的一致好评。

  方便群众生活 书写金融便民故事

  山东能环热力有限公司是鄄城县的一家龙头热力公司,主要面向城区供暖、企业供热。鄄城农商银行成立专班,专人对接,上门服务为企业开立对公账户。

  收取取暖费前夕,鄄城农商行为该公司开通“聚合支付”绿色通道,为其开通四十多个扫码支付,帮其节省微信转账提现手续费8万余元。

  贴心服务一条龙。鄄城农商银行以热力公司为源头,将服务半径扩大到了公司所覆盖供暖的19个小区,和物业公司、社区居委会联合共建居民金融服务微信群16个。

  通过微信群内与居民互动,该行了解到很多居民在年前有磨刀需求。于是,农历腊月,鄄城农商银行虹桥支行每天18点到20点,开展上门为居民免费磨刀活动,陆续在上海城市花园、国际花园、历山花园、温泉小区等12个小区为居民免费磨刀1235次,获得小区居民的点赞。

  在上门免费磨刀的同时,该行还普及金融知识,积极向居民介绍金融产品,发放贷款6户、金额83万元,开立银行卡86张、手机银行126个、聚合支付11户,赢得客户的真心赞许。

编辑:刘自锐    责任编辑:温伟伟

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