菏泽移动“优质服务体验季—走进移动”活动成功开展

2020/11/23 9:54:57   来源:中国山东网    

  中国山东网11月23日讯 (通讯员 田雪萍) 为全面展现移动公司在CHBN四大领域优质的产品及服务形象,菏泽分公司于11月份通过线上“我是服务体验官,评论点赞赢音箱”话题运营,线下“移路同行,优+体验”现场联动,定向邀约小记者、重点用户、社会监督员20余人作为服务体验官,开启了“走进微笑移动”的体验之旅。

  “我是服务体验官,评论点赞赢音箱”

  通过微信公众号“我是服务体验官”话题运营,预热“优质服务体验季”系列活动,线上招募体验官,并发起“你对移动打几分”话题互动,激发广大用户参与热情。

  体验官们走进“筑梦—2020”营销服务技能大赛赛场

  体验官们亲临形象展示、业务竞答、与用户互动交流情景模拟等环节,以用户视角对营业厅营销顾问的业务能力、服务规范、职业素养进行点评提出宝贵建议。

  装维“到家”服务 小记者“移路同行”

  在预先征得用户同意后,菏泽市实验小学的小记者们随行装维人员到用户家安装宽带,浓浓的寒意挡不住小记者们高涨的热情,认真观察装维流程,对技术人员安装过程中的测速、调试充满好奇,装维工程师边安装边普及宽带技术知识以及使用常识,小记者们表示收获颇多,不虚此行。

  “走进智慧展厅,感受5G科技”

  小记者以及营业厅重点常客组成的体验团走进菏泽开发区分公司中华东路营业厅,工作人员介绍指导体验官们体验了酷炫机器人、VR眼镜、智能家居、智能门锁等,充分使大家体验5G优+产品的高端享受。

  “走进移动家史,认同责任担当”

  同时,网络部值班人员在报备省公司允许后,带领体验官们参观了网管监控中心,通过讲解通信技术发展史,使大家了解通信科技的日新月异,增强对菏泽所承担的社会责任认同感。

编辑:靳红标    责任编辑:徐茸

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