鄄城移动周静:提笔记青春 无悔正当年

2022/6/2 15:51:43   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东6月2日讯  (见习记者 岳雁羽 通讯员 刘欣雨)  她是公司一线“战场”的冲锋人,她是在党领导下的实践人,她是客户口中频频称赞的贴心人,她就是菏泽移动董口网格经理:周静。

  2002年10月,她投身到移动通信事业,先后担任过营业员、投诉处理员、客户经理等角色,因有多年营销工作经验,她总是能以饱满的工作热情、务实创新的工作作风,在工作中突破重重困难险阻,坚持冲锋在一线“战场”,取得优异的成绩,用智慧和汗水谱写奉献之歌。

  业绩为本,勇攀高峰

  加强渠道转型、提升渠道业务融合销售能力、抓实渠道驻店指导工作,她每周都会聚焦这些问题,到渠道中去,特别是低效能渠道,总结困难问题进行帮扶。同时,联合铁通、卖场和渠道人员走进商圈、走进社区、走进乡镇村,开展服务营销活动,从“坐销”向“行销”转型,线下往线上发展,多触点开展市场销售工作。

  2019年-2021年,董口网格在她的带领下在公司的劳动竞赛中名列前茅。

  收获颇丰,政企市场持续增长

  推进重点项目、攻坚克难,新业务市场拓展有力,她凭借行业客户经理工作经验,带领网格成员参与了政府、教育、旅游等领域的多项信息化项目,并为网格内所有重点项目的洽谈出谋划策,严格把关,有效地推动信息化业务的发展。

  取之于社会,服务于群众,通过政企信息化产品为集团客户和中小企业客户解决困扰,提供便利简洁的绿色通道,节约成本、实现双赢。

  挖潜市场,家庭市场规模稳步增长

  家庭业务作为便民惠民的其中一项重要工程,也是公司近年来战略发展的方向。为了更快的让家庭产品普及市场,董口网格班组第一时间成立了家客攻坚小组,她同团队一起针对董口镇开展全覆盖模式走访,走进社区、走进村镇,走过大街小巷、走进千家万户,了解客户需求。在安装服务过程中,严格按照公司业务流程和服务标准,得到客户的一致好评。

  创新营销,用心服务换您“10分满意”

  当前,公司大力推广魔百盒、智能遥控器及和项目产品,周静和团队成员驻店调研情况,一位大爷朴实的话语给了她灵感,大爷觉得本来是带来便利的产品,反而因为老年人不会操作成了“不便利”的产品。于是大家针对这个问题专题讨论,周静根据自身使用经验,总结提炼便捷操作,还向家里的老人征求意见。最后,互联网电视“一开机、二翻页、三调台、四调音”的老年人简单操作法出炉。在营业厅中,她也积极推广这些方法,让每位到厅客户逐一体验语音直接播放的方便性,并将操作录制成小视频在厅内及朋友圈循环展示,效果极佳。2021年,在团队的共同努力下,董口网格各项工作均位于全市网格排名前列,被市公司评为“五星级网格”。

  周静经常说,是公司帮助了她的成长,给她提供了展示自己的大舞台,让青春释放得更有价值。在以后的工作中,她定会继续振奋精神、凝心聚力,耕好网格这块“责任田”,为公司创世界一流“力量大厦”添砖加瓦,为公司高质量发展作出贡献。

编辑:焦竞赛    责任编辑:胡立荣

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