点赞郓城农商银行暖心服务 耄耋老人“送礼”表达谢意

2022/6/15 21:17:57   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东6月15日讯 (见习记者 岳雁羽 通讯员 张默涵) 6月10日下午,一位年迈的老人走进郓城农商银行营业部,将两袋水果放到银行门口桌上后便匆匆离开,营业部工作人员见状急忙追了出去,老人见工作人员追了出来便说道:“上次给你们添麻烦了,这点心意,你们一定要收下。”

  这名老人是刘大爷,今年已经80多岁了。不久前来营业部缴纳房屋维修基金,由于当日集中缴纳人数众多,营业部工作人员看刘大爷年纪较大,行动不方便,便帮助刘大爷以特殊客户特事特办办理了业务,减少了刘大爷在银行的等待时间。并且还帮助刘大爷解释了在退休金方面的一些疑问,工作人员在解释的时候用通俗易懂的大白话,让刘大爷这样年纪大的老人也能容易听懂并理解。刘大爷感到银行服务很贴心,过意不去便想着用送水果的方式向银行表达感谢。

  刘大爷的暖心礼物,饱含着客户对郓城农商银行营业部工作的信任与肯定。郓城农商银行营业部将一如既往坚持以客户为中心,做好老年人金融服务。网点将继续秉承特事特办的工作原则,完善特殊客户服务方案,进一步细化助老便民措施,确保老年客户体验到更加便利化、人性化、舒适化的金融服务。

编辑:温伟伟    责任编辑:徐茸

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