菏泽成武县检察院:检察官工作室正式挂牌成立

2022/6/20 19:29:57   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东6月20日讯 (记者 张真玉 通讯员 李雪冬 韩祥钦) 近日,成武县检察机关第一个以检察官刘彦直接命名的工作室挂牌成立,该工作室的设立是成武县检察院进一步加强和改进检察工作、提高便民服务的一项重要举措。

  成武县检察院牢固树立“四心”接访服务意识,坚持走群众路线。对待来访群众热心接待、耐心解疑答惑、细心办理案件、诚心提供服务,严格遵守工作制度和办案流程,对群众来信、来电、网络信访事项均做到件件有回复。

  成武县检察院创新三个“零距离”接访法,真正了解群众内心的疑虑。即在感情上“零距离”,视来访群众为亲人;角色上“零距离”,设身处地为群众着想,做群众的贴心人;时间上“零距离”,群众利益无小事,把群众的小事作为大事来办,第一时间协调其他部门“会诊”快速办理,在全院形成“一体化”信访快速办理机制。

  成武县检察院开展“一站式”为民服务平台,充分利用网上信访信息系统和12309中国检察网为不同需求的群众提供控告申诉、业务咨询、法律援助等服务,让群众只进“一扇门”就能办成事,方便群众的诉求,赢得群众的满意。

  该工作室由三名政治素质高、业务能力强的检察干警组成,今后,工作室要牢固树立以人民为中心的思想,用认真严谨的工作态度,用心用情服务群众,努力打造“四三一”接访服务品牌,真正擦亮检察机关执法为民的一线“窗口”。

编辑:葛婷婷    责任编辑:徐茸

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