郓城农商银行侯咽集支行收到一封表扬信

2022/7/6 15:25:33   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东7月6日讯 (见习记者 徐潇爽 通讯员 王艳琰) 近期,郓城农商银行侯咽集支行收到一封来自秦先生的表扬信,对大堂经理徐翊菲尊敬老人的高尚品德,以及该支行综合柜员张玉桃热情周到的服务,做出了充分的肯定和热情的赞许。

  原来,秦先生拄着拐杖来支行办理业务,该行大堂经理见状,赶忙上前搀扶老人把她送到了营业厅柜台前。同时,另外一位大爷在咨询业务问题,该行综合柜员张玉桃搀扶老人的胳膊为其耐心细致的讲解。这两件对银行人来说很平凡的小事,被一位前来办理业务的秦大爷看在眼里,记在了心里。当天在大厅为他们写下了这封表扬信。

  由于侯咽集支行地处乡镇区域,服务的群体多以老年人居多,经常会遇到行动不便的老人,该行厅堂营销人员每次都会上前搀扶老人,把他们送到网点内,办理完业务后,又会帮助老年人走出大厅。金融服务无小事,只有小事做到了,才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。该行员工用高度的责任心认真对待工作中的每一个小的细节,坚持以客户为中心,从客户角度出发,想客户所想急客户所急,赢得了良好的社会声誉也温暖了老年人的心。

编辑:温伟伟    责任编辑:徐茸

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