菏泽移动:担当作为,“移”起战“疫”

2022/8/4 15:39:27   来源:中国山东网-感知山东    

  中国山东网—感知山东8月4日讯  (记者 孙慧敏 通讯员 吴梦姝)  疫情突如其来,菏泽移动主动出击,党建引领、彰显国企担当,把初心落到行动中、把使命扛在岗位上,吹响“集结号”,凝心聚力共克时艰、靠前担当全力战“疫”。

  党建引领,凝聚磅礴力量

  为切实做好近期疫情防控工作,公司领导班子在市委市政府、省公司的领导下,坚持党建引领,各级干部靠前指挥、以上率下,广大党员奋勇向前,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

  召开疫情防控会议进行专项部署,公司领导带队成立四个检查组,以党委书记为总指挥,副总经理任组长,线上线下相结合,前往营业厅慰问检查疫情防控和客户服务工作,现场查看营业厅防控措施及用品配备情况,要求营业人员在做好防护的基础上,做到服务质量不降低。

(党委书记、总经理刘作鹏到营业厅检查疫情防控情况)

  各部门、各区县分公司负责人切实担负起防疫责任,坚守岗位、率先垂范,加强人员管理,建立员工管理报备制度,积极履行企业责任,服务不打烊,持续做好客户服务和通信保障工作。

  争分夺秒,搭建通信“应急线”

  在曹县,7月24日,疫情爆发,曹县移动经营班子连夜组建疫情防控专班,24小时轮班值守,吃住在办公室,随时支撑政府、客户等需求。7月29日晚10点,曹县移动接到县防疫指挥部店电话会议系统支撑需求,需调测以曹县为主会场的省市县乡四级会议系统,曹县移动经营班子打头阵,紧急召集专班人员,第一时间奔赴现场、制定方案,配合市委、县政府、10个区县和28处乡镇,逐一开展连线调测,一对一优化画面、语音和会议布局,2个小时完成全部调测,保证会议准时召开,为政府疫情防控工作保驾护航。

  接政府紧急通知需设立某临时隔离点,为保障信号迅速覆盖和通信畅通,菏泽移动市网络部火速召集“青年突击队”,细化室分方案,紧急调拨设备,通过楼间对打方式保障信号覆盖,并完成调测,创造了18小时开通11个楼宇通信信号的新记录。

  全力以赴,保障网络“生命线”

  抓实抓细保障工作。菏泽移动启动备用网络指挥调度中心,各专业应急保障人员7x24小时值班值守,密切关注运行情况,第一时间解决通信故障,确保通信指挥调度畅通。自疫情以来,菏泽移动累计出动抢修人员106人、保障车辆42辆。

  勇担责任深入前线。针对全市隔离点、指挥中心、方舱医院等重点区域,紧急开通13条防疫相关重保专线,实时监测465处站点,紧急开通基站7处,扩容小区210处,确保通信网络运行安全平稳。

  使命必达保证需求。对全市各级政府、疾控中心等单位,实行专线重点保障,一接到命令,就用最短时间完成设备运送、网络布线、熔接、设备安装、配置数据及调测等一系列工作,保证工作环环相扣、紧张有序。截至目前,已新建综合视频会议会场5个,保障了50余场疫情防控相关会议。

  “心”级服务,构建通信屏障

  在营销一线,移动营业员坚守岗位,在做好防疫措施的基础上,为用户提供“不打烊”的服务。厅内专人引导、避免聚集,全方位消杀,配备口罩、酒精等防疫用品,辅导用户进行线上业务办理,随时提供安全、贴心的服务。菏泽移动还为隔离人员提供“抗疫流量包”,送上暖心服务。

  在服务一线,面对千家万户,菏泽移动聚焦家宽业务服务支撑,强化远程解决能力,梳理105类常见家庭宽带使用故障点,通过小区和社区群引导用户自助排障,累计为4300余户家庭排除故障5000余处。同时,组织好装维保障队伍,属地化保障所在小区内维修任务,保证客户用网满意。

  志愿行动,守护一方安宁

  走进社区显大爱。在疫情防控关键时刻,菏泽移动组织党员干部、青年团员、工作骨干等积极报名,组成超40人次的志愿者队伍,毅然投身到战“疫”一线,深入社区,协助完成信息登记、秩序维护、生活应急必需品配送、物资运送等工作,有时吃不上一口热乎饭、来不及喝一口水,平日里爱美的女同志们,摘下手套双手发白、脱掉防护服勒痕清晰可见,但她们依然用柔肩扛起责任,用坚韧诠释担当。

  爱心捐赠显温情。7月31日,菏泽移动联系多方资源,筹集了消毒物资和矿泉水、面包等生活必需品,进行了爱心捐赠。

(菏泽移动爱心捐赠)

  目前,菏泽抗疫工作仍在继续,菏泽移动全体干部员工将在公司党委领导下,“菏”心抗疫、众志成城,全力以赴做好疫情期间通信和服务保障,以实际行动坚守“人民邮电为人民”的初心,坚决助力打赢疫情防控阻击战。

编辑:焦竞赛    责任编辑:胡立荣

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