中国山东网-感知山东8月19日讯  (记者 孙慧敏 通讯员 任妍)  为更好的服务新建小区移动客户，鄄城移动以服务群众为着力点，开展“移动服务进社区”活动，提升客户服务能力。本次活动联合金帝首府小区物业开展便民活动，组织开展“宽带义诊”“宽带优惠”等，向居民提供业务咨询、预约办理等便利，让居民在家门口就能得到方便、便捷的服务。

　　听说鄄城移动“便民服务”走进了社区，当天下午，辖区居民纷纷前来咨询业务。准备搬家到金帝首府的张女士说：“我家的宽带还没有到期，准备将宽带转到金帝首府，由于忙着装修，一直没时间去营业厅，现在能在家门口办理，太方便了。”工作人员现场为其办理了移机业务，并预约次日一早为其安装金帝首府的宽带，让张女士入住新家后能够第一时间用上宽带。

　　移动公司还为本辖区的居民专门申请了专门优惠套餐，可以让居民花最少的钱，享受最优惠的服务。活动现场，移动公司服务人员设立了便民消费咨询投诉台，受理居民关于移动通信的各种问题，现场解决宽带使用中的“疑难杂症”，有客户反映家里网速慢，经过入户现场检测，网速确实未达到300M的网速，仔细查看以后，发现其布线不合理，经与客户协商后，为其重新布线并安装了千兆路由器，客户现场体验后表示十分满意。

　　此次活动，真正让居民享受到了便捷实惠的服务，下一步，鄄城移动将会结合各小区常态化开展便民服务活动，切实为群众办实事、办好事、解难事，真正提升居民的感知。