曹县:推行“智慧供水”居民吃水“零跑腿”

2022/11/28 16:52:12   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东11月28日讯 (记者 赵晓路 通讯员 袁峰)  近年来,曹县把保障城乡居民吃水列入最大的一项民生工程,深入推进“为群众办事,提升供水服务”,成立联合营业厅、上线爱山东APP、优化报装流程、推进智慧供水,努力实现企业和居民供水“零跑腿、一次办”,持续提升群众幸福感、获得感。

  “没想到开通水、电这么快,跑一次就能办成,信息化服务真好!”喜迁新居的国宾府小区业主张女士告诉记者。曹县在“市民之家”二楼成立了联合营业厅,实现水、电、气、暖,一窗受理,一站式办结;对涉及多个部门办理的事项,推进无差别受理,并联审批办理,切实提高服务效能,用户办理业务省力、省时、省心,企业和居民用水更便捷。

  曹县通过推行上线爱山东APP,实现“掌上办”、“网上办”线上线下服务融合,用水报装、用水查询、水费缴纳等供水服务更加便利,实现“零跑腿”就可以办理业务。

  工改系统和山东政务系统的优化,全力打造更便利服务及个性化服务,让系统数据共享获取企业项目信息,统一规划外线施工,实现减材料、减环节,简单通水1个工作日完成。涉及线外工程规划、施工许可等行政审批,实施供水公司代办业务,大大提高报装流程的效率。

  近年来,承担曹县供水任务的晖泽水务(菏泽)有限公司,不断推动智慧化管网建设,目前已经实现了水量、水压、管网异常监控,服务方面实现网上抄收、网上缴费、网上查询用水信息、网上报装、网上投诉等功能。2017年4月以来,曹县已累计投资2.7亿用于城区市政供水设施的建设,投资3.1亿用于农村安饮供水设施的建设,目前已基本实现乡镇供水主干管网全覆盖,已能够实现供水服务城乡全覆盖。

  下一步,曹县结合水务行业数字赋能、提升服务,持续提升专业化、规范化、精准化、个性化服务品质,竭诚为企业和居民提供快捷、高效、优质的供水服务。

编辑:温伟伟    责任编辑:徐茸

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