中行菏泽开发区支行上门服务暖人心

2023/2/2 18:11:39   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东2月2日讯  (记者 孙慧敏 通讯员 郭志菁)  “你好,我想帮我家老人换社保卡,这张卡断了刷不了医保了!现在急用钱,老人现在在市立医院情况不乐观,但还有意识,麻烦帮帮忙……”近日,一位市民急匆匆地来到中行菏泽开发区支行寻求帮助。“您不用着急,我们可以上门核实,然后直系亲属可以帮助老人代办补卡。”做好核实并登记后,开发区支行决定立即进行上门核实服务。

  准备好相关资料后,支行营业部主任张伟第一时间带领工作人员前往市立医院进行上门核实拍照。

  上门核实中,工作人员耐心为客户讲解流程,协助客户进行合影拍照,整个流程办完不超过10分钟,高效贴心的服务赢得高度好评,连连称赞中国银行上门服务细致认真,是有责任、有担当、有温度的银行。

  急客户所急,想客户所想,服务无小事,温情暖人心。中行菏泽开发区支行新年开工第一天便及时贴心上门服务,这仅仅是该行员工为特殊客户群体提供便民服务的一个缩影。该行将继续始终坚持强化“以客户为中心”的服务理念,做到“敏捷反应”,用实际行动践行大行责任担当,为市民提供更加细致优化的服务体验。

编辑:张元元    责任编辑:徐茸

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。