牡丹区医保局:简化办事流程 让群众少跑腿得实惠

2023/5/17 18:08:55   来源:大众网    

  “感谢工作人员耐心、热情、高效的服务,为你们点赞!”近日,在牡丹区医保局政务服务中心,菏泽某医药公司负责人办理成功变更手续业务后,为牡丹区医保局“一窗通办”窗口竖起大拇指。

  据了解,菏泽某医药公司负责人到牡丹区医保局办理(定点药店)变更手续,如果按照办事流程要求,需要公司正常运行三个月才可以办理,牡丹区医保局为了企业发展,简化办事流程,不到一周,变更手续就下发到企业负责人手里。

  为进一步优化营商环境,简化办理环节,提升医保经办服务水平,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的医保问题,牡丹区医保局从群众办事的堵点、难点问题入手,全力简化窗口业务经办流程,进一步改进工作方法,为办事群众“简环节、简材料”,下放办事权限,为广大群众提供更优质便捷的服务。

  今年以来,牡丹区医保局想企业群众之所想,急企业群众之所急,努力为企业群众办事“做减法”,不断提升服务水平。牡丹区医保局明确每项业务办理的主体和时限,避免重复审查、重复录入数据、重复归集档案等问题,努力建设成为“亲民、便民、高效”的服务平台,最大限度为群众缩短办理时限。

  “牡丹区医保局按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的要求,不断创新举措,优化办事流程,积极拓展‘互联网+医保’服务范围,简化办事流程,实现医保业务一窗口受理,一站式服务,着力打造‘线上+线下’灵活办理医保业务新格局,提供全面规范、公开透明、便民高效的医疗保障服务,为广大群众提供更优质便捷的服务。”牡丹区医保局党组书记、局长刘海涛说。

  大众网记者 李继展 菏泽报道

编辑:葛婷婷    责任编辑:胡立荣

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