山东移动巨野分公司:聚焦客户体验 主动服务更贴心

2023/8/28 20:35:46   来源:感知山东    

  山东移动巨野分公司坚持以客户为中心,积极开展“阳光行动”,坚定维护消费者合法权益,让消费者敢消费、愿消费、会消费。

  针对资费套餐、消费查询等客户反映强烈的问题,推出账单详情查询、超套智能提醒、消费一键查询等10余项服务举措,为客户提供透明、安心的消费体验;针对家庭宽带存在的使用问题,义诊人员进行现场测速,一对一排查解决,主动优化服务,主动靠前服务,为客户提供舒心、贴心、暖心的“心级服务”。

  山东移动巨野分公司将始终坚持“专业、热诚、执着”的态度,为广大移动用户带来服务更贴心、使用更省心、消费更放心的全新体验。

  通讯员 曹嘉 报道

编辑:郑雨昂    责任编辑:徐茸

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